7月26日下午，抖音直播间“东方甄选自营产品”发布停播通知称：“因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业三天”。当晚19时，东方甄选App宣布自营产品全场85折促销。
在26日晚东方甄选App的直播中，东方甄选CEO孙东旭回应了此事，称为突发情况，因此“转战东方甄选App进行销售”。但具体是因哪条规则被暂停营业，东方甄选表示平台“暂未透露”。据悉，此次东方甄选受影响的店铺为品牌抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间，这是东方甄选在抖音的官方店铺之一。包括东方甄选美丽生活、东方甄选看世界、东方甄选之图书、东方甄选将进酒等在内的其他官方账号未受影响。
新东方创始人俞敏洪此前曾就东方甄选App开发直播功能一事表示，“和抖音平台是互相成就关系，没有任何矛盾和冲突”。但他也表示，“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，是有很强的脆弱性的，要夯实长期发展的基础，我们还有很长的路要走”。
据披露，在抖音自营产品店铺被封之后，转战App直播首日，直播间同时在线人数超过2.6万人，自营产品销售破千万元。